Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données sur ce site web est Vienna Flex. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse info@viennaflexstay.com.

Lors d'une réservation effectuée via ce site web, nous traitons les données à caractère personnel suivantes :

• Nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse postale (pour la facturation)
• Données de séjour (arrivée et départ, nombre de voyageurs)
• Données de paiement — traitées exclusivement via Stripe
• Messages que vous nous adressez via le formulaire de contact ou par e-mail
• Données relatives à la déclaration légale des voyageurs conformément au § 30 de la loi fédérale sur la déclaration de résidence (Bundesmeldegesetz), dans la mesure nécessaire

• Art. 6 § 1 point b DSGVO (RGPD) — exécution du contrat (contrat d'hébergement).
• Art. 6 § 1 point c DSGVO (RGPD) — obligation légale (obligation de déclaration, comptabilité, droit fiscal).
• Art. 6 § 1 point f DSGVO (RGPD) — intérêts légitimes (sécurité informatique, amélioration du service, prévention de la fraude).
• Art. 6 § 1 point a DSGVO (RGPD) — consentement (marketing, cookies optionnels).

Nous ne transmettons vos données qu'aux sous-traitants suivants, dans la mesure nécessaire :

• Stripe Payments Europe, Ltd. — traitement des paiements
• Supabase Inc. — base de données hébergée (serveurs dans l'UE)
• Vercel Inc. — hébergement du site web
• Resend Inc. — envoi des confirmations de réservation et des e-mails de service
• Autorité de déclaration compétente du lieu de l'appartement — déclaration des voyageurs conformément à la loi fédérale sur la déclaration de résidence (Bundesmeldegesetz)

Les données de réservation et de facturation sont conservées 10 ans conformément à l'article 147 du Code fiscal allemand (§ 147 AO). La communication générale avec les voyageurs est supprimée 2 ans après le séjour. Les consentements marketing restent valables jusqu'à leur révocation.

Nous n'utilisons que des cookies techniquement nécessaires (session, préférence de langue). Nous ne déposons des cookies d'analyse et de marketing qu'après votre consentement explicite via le bandeau de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

Les avis affichés sur nos pages proviennent de deux sources : des notes globales reprises de plateformes de réservation (p. ex. Airbnb) — celles-ci sont signalées comme telles — ainsi que des avis de voyageurs qui ont effectivement réservé via ce site web et terminé leur séjour. Le dépôt d'un avis n'est possible que via un lien personnel que les voyageurs reçoivent après le check-out ; les avis sans séjour préalable ne sont pas possibles.

Vous disposez à tout moment du droit :

• d'accès aux données vous concernant que nous conservons (art. 15 DSGVO)
• de rectification des données inexactes (art. 16 DSGVO)
• d'effacement de vos données (art. 17 DSGVO)
• de limitation du traitement (art. 18 DSGVO)
• à la portabilité des données (art. 20 DSGVO)
• d'opposition au traitement (art. 21 DSGVO)

Veuillez adresser vos demandes à info@viennaflexstay.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (délégué·e à la protection des données du Land concerné).

Ce site web est transmis via une connexion HTTPS chiffrée (TLS). Toutes les saisies effectuées dans les formulaires de réservation et de contact sont transmises de manière chiffrée de bout en bout.